Zbieraj opinie, zanim klienci zostawią je w sieci
- klientów chętniej dokonuje ponownych zakupów u firm, które oferują doskonałą obsługę
- klientów zgadza się, że czują większą lojalność wobec marek, które odpowiadają na ich skargi i je rozwiązują
- klientów poleci firmę, której obsługę ocenią jako „bardzo dobrą”.
Świadczysz usługi na wysokim poziomie? chcesz utrzymać tę jakość i jednocześnie zadbać o opinie? Działaj proaktywnie każdego dnia – to klucz do zmotywowanego zespołu i lojalnych, zadowolonych klientów.
Zredukuj negatywne opinie o 40% w pierwszym roku.
- firm zorientowanych na zadowolenie klientów jest bardziej rentownych niż pozostałe
- klientów jest skłonnych zapłacić więcej za wysoką jakość obsługi
- klientów powiedziało znajomym o świetnym doświadczeniu związanym z obsługą klienta
Odkryj funkcjonalności naszej platformy
Budowanie reputacji na 5*
Buduj reputację online – każdy zadowolony klient jest kierowany bezpośrednio na Google, a negatywne opinie pozostają do Twojego wglądu, umożliwiając szybką reakcję.
Monitoring satysfakcji klientów
Śledź satysfakcję klientów, zbierając ich opinie na temat jakości obsługi, komfortu, czystości oraz oferowanych produktów i usług, aby lepiej dopasować ofertę do ich oczekiwań.
Monitoring jakości obsługi personelu
Gromadź opinie na temat jakości obsługi personelu, aby ocenić skuteczność, profesjonalizm i poziom satysfakcji klientów.
Feedback produktowy
Zbieraj i analizuj opinie na temat jakości produktów, aby lepiej poznać oczekiwania klientów, podejmować świadome decyzje biznesowe i optymalizować ofertę.
Zbieranie informacji o usterkach sprzętu
Umożliwiaj łatwe zgłaszanie usterek sprzętu, takich jak maszyny na siłowni, aby szybko reagować na problemy i zapewnić ciągłość działania, minimalizując przestoje i poprawiając jakość usług.
Kontrola jakości w sieci i franczyzie
Monitoruj jakość obsługi i zgodność ze standardami w każdej lokalizacji. Reaguj na bieżące wyzwania i dbaj o jednolite, wysokie standardy usług w całej sieci.
Miej swój biznes pod kontrolą – niezależnie od tego, czy jesteś na miejscu, czy na końcu świata!
Hotele i turystyka
Monitoruj satysfakcję gości hoteli i apartamentów z różnych aspektów pobytu, takich jak jakość potraw w bufecie, obsługa, zasięg WiFi, komfort wyposażenia czy czystość przestrzeni wspólnych.
Punkty usługowe
Monitoruj ogólne zadowolenie klientów w punktach usługowych, mierząc satysfakcję z jakości obsługi, czystości oraz generując pozytywne opinie. Zbieraj dane, które pozwolą poprawić doświadczenie klienta i wzmocnić reputację Twojego biznesu.
Sieci franczyzowe
Monitoruj jakość obsługi i przestrzeganie standardów w sieci franczyzowej. Zbieraj opinie na temat satysfakcji klientów, spójności doświadczenia w różnych lokalizacjach, zgodności z wytycznymi marki oraz jakości obsługi.
Eventy i konferencje
Mierz satysfakcję z prelekcji, oceniaj wykładowców, czystość, bezpieczeństwo podczas wydarzeń oraz jakość ekipy organizacyjnej. Dzięki tym danym poprawisz doświadczenia uczestników i podniesiesz jakość organizowanych eventów.
Transport i logistyka
Monitoruj jakość usług transportowych — od czystości przystanków i punktualności, po ocenę kierowców i tras. Dzięki bezpośrednim opiniom poprawisz komfort podróży i efektywność operacyjną.
Handel
Monitoruj jakość produktów, identyfikując te, które cieszą się największym uznaniem. Oceń wydajność i satysfakcję z obsługi przedstawicieli handlowych. Wykorzystaj dane do lepszego poznania preferencji klientów i optymalizacji oferty.
Jak to działa?
Zbieraj opinie
Opinie możesz zbierać przez kody QR, kioski i inne formy – im więcej punktów, tym lepsze dane. Opinie są tylko dla Ciebie, a tylko zadowolonych klientów zaprosimy do oceny w Google.
Analizuj dane
Zobacz, co naprawdę myślą klienci – śledź problemy, wskazówki i sygnały, które pomogą Ci udoskonalić ofertę. Sprawdź, jak radzi sobie Twój personel i reaguj, zanim pojawi się negatywna opinia.
Podejmuj świadome decyzje
Dzięki zebranym opiniom wiesz, co działa, a co wymaga poprawy. Działaj na podstawie realnych danych, a nie domysłów – rozwijaj swój biznes z pewnością i kierunkiem.
Zwiększ przychody
Zadowoleni klienci wracają i polecają dalej. Dzięki opiniom szybko wyłapujesz problemy i podnosisz jakość, co bezpośrednio przekłada się na większe zyski.
Otrzymaj ofertę dopasowaną do potrzeb Twojego biznesu
Niezależnie od tego, czy prowadzisz hotel, sieć restauracji, supermarket, czy inny punkt usługowo-handlowy, zaproponujemy rozwiązanie idealnie dopasowane do Twoich potrzeb.
Zadowolony klient = wyższa sprzedaż
Zapytaj o cenę
Co mówią o nas nasi klienci
Zarządzanie siecią lokali stało się znacznie łatwiejsze! W jednym miejscu widzę, które placówki działają bez zarzutu, a gdzie konieczne są poprawki. Klienci chętniej dzielą się pozytywnymi doświadczeniami, co przekłada się na lepszą reputację naszej marki.
Adam
właściciel sieci restauracji
Dzięki temu narzędziu dokładnie wiemy, jak goście oceniają naszą obsługę i jedzenie. Widzimy, co działa świetnie, a co warto ulepszyć. Dodatkowo liczba dobrych opinii w Google wzrosła, co jest dla nas ogromnym plusem.
Martyna
managerka hotelu
System usprawnił zgłaszanie usterek – pracownicy szybko reagują, zanim problem wpłynie na komfort klientów. Do tego dostajemy cenne informacje o jakości obsługi, co pozwala nam dbać o najwyższy poziom usług.
Marek
właściciel sieci siłowni
Zauważyliśmy wyraźny wzrost pozytywnych opinii w Google, a co za tym idzie – więcej nowych klientów. Narzędzie nie tylko pomaga budować reputację, ale też daje nam wgląd w realne potrzeby klientów.
Aleksandra
właścicielka SPA
Zwiększ zyski swojej firmy, lepiej rozumiejąc potrzeby swoich klientów
Umów się na bezpłatną konsultację
Porozmawiaj z naszym ekspertem Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc. Ekspert skontaktuje się z Tobą, by porozmawiać o Twojej firmie, wyzwaniach, celach i o oczekiwaniach.
Zbieraj cenne dane o satysfakcji swoich klientów w czasie rzeczywistym dzięki łatwym do zeskanowania kodom QR. Z dowolnego miejsca na świecie dowiesz się, co myślą o Twojej marce, jak pracuje Twój zespół, a także zyskasz więcej pozytywnych opinii w Google. Dodatkowo zautomatyzujesz proces zgłaszania problemów, np. w siłowni, toalecie, biurze czy kawiarni. Dbaj o jakość, zanim negatywna opinia trafi do internetu.
© 2025 ANALITYKA24 sp. z o.o.