Blog - Inspiracje i Aktualności

Dlaczego firmy reagują na opinie Google za późno – i jak temu zapobiec

Dlaczego firmy reagują na opinie Google za późn...

Wielu właścicieli firm uważa, że kontroluje swoją reputację w Internecie – średnia ocen jest dobra, a negatywne opinie Google rzadkie. Problem pojawia się jednak, gdy reakcja następuje dopiero po spadku...

Dlaczego firmy reagują na opinie Google za późn...

Wielu właścicieli firm uważa, że kontroluje swoją reputację w Internecie – średnia ocen jest dobra, a negatywne opinie Google rzadkie. Problem pojawia się jednak, gdy reakcja następuje dopiero po spadku...

Jak badać satysfakcję klientów w punktach stacjonarnych bez angażowania personelu

Jak badać satysfakcję klientów w punktach stacj...

Badanie satysfakcji klientów w punktach stacjonarnych stało się dziś nieodzownym elementem skutecznego zarządzania biznesem, a nie jedynie „miłym dodatkiem”. Klienci oczekują, że ich opinie zostaną wysłuchane, a firmy – że...

Jak badać satysfakcję klientów w punktach stacj...

Badanie satysfakcji klientów w punktach stacjonarnych stało się dziś nieodzownym elementem skutecznego zarządzania biznesem, a nie jedynie „miłym dodatkiem”. Klienci oczekują, że ich opinie zostaną wysłuchane, a firmy – że...

Jak mierzyć satysfakcję w trudnych warunkach offline

Jak mierzyć satysfakcję w trudnych warunkach of...

Badanie satysfakcji klientów w teorii wydaje się proste. W praktyce – szczególnie w punktach offline – szybko okazuje się wyzwaniem. Klienci się spieszą, wokół panuje hałas, personel jest zajęty obsługą...

Jak mierzyć satysfakcję w trudnych warunkach of...

Badanie satysfakcji klientów w teorii wydaje się proste. W praktyce – szczególnie w punktach offline – szybko okazuje się wyzwaniem. Klienci się spieszą, wokół panuje hałas, personel jest zajęty obsługą...

Dlaczego wysoka średnia ocen nie oznacza wysokiej satysfakcji klientów

Dlaczego wysoka średnia ocen nie oznacza wysoki...

Wielu właścicieli firm z ulgą patrzy na opinie Google z oceną 5,0 lub 4,5 i zakłada, że wszystko działa idealnie. Wysoka średnia ocen w opiniach Google daje poczucie bezpieczeństwa, potwierdza...

Dlaczego wysoka średnia ocen nie oznacza wysoki...

Wielu właścicieli firm z ulgą patrzy na opinie Google z oceną 5,0 lub 4,5 i zakłada, że wszystko działa idealnie. Wysoka średnia ocen w opiniach Google daje poczucie bezpieczeństwa, potwierdza...

Gdzie firmy najczęściej tracą klientów, mimo że „wszystko działa”

Gdzie firmy najczęściej tracą klientów, mimo że...

Czy zdarzyło Ci się, że firma posiadała komplet procesów, działań i narzędzi, a mimo to liczba klientów nie rosła, a lojalność malała? W praktyce wiele przedsiębiorców doświadcza tego problemu. Nie...

Gdzie firmy najczęściej tracą klientów, mimo że...

Czy zdarzyło Ci się, że firma posiadała komplet procesów, działań i narzędzi, a mimo to liczba klientów nie rosła, a lojalność malała? W praktyce wiele przedsiębiorców doświadcza tego problemu. Nie...

Jak poprawnie używać logo Google na przykładzie akcesoriów NFC?

Jak poprawnie używać logo Google na przykładzie...

Akcesoria do zbierania opinii Google – takie jak karty NFC, naklejki na ladę czy tabliczki przy kasie – są powszechnie stosowane, jednak często spotyka się nieprawidłowe użycie logo Google. W kontekście...

Jak poprawnie używać logo Google na przykładzie...

Akcesoria do zbierania opinii Google – takie jak karty NFC, naklejki na ladę czy tabliczki przy kasie – są powszechnie stosowane, jednak często spotyka się nieprawidłowe użycie logo Google. W kontekście...