Jak uruchomić i skonfigurować gadżet?

Uruchom swój gadżet w kilka minut. Poniżej znajdziesz prostą instrukcję krok po kroku

Bez obaw - nie musisz nic dodatkowo płacić. Po 30 dniach produkt nadal będzie działał i zawsze będzie przekierowywał bezpośrednio do Google. Rozszerzone funkcje są dostępne tylko w okresie próbnym.

kod qr

Krok 1: Zeskanuj gadżet

Zeskanuj kod QR lub zbliż telefon do produktu z NFC

konfiguracja produktu krok 2

Krok 2: Zarejestruj się

Kliknij przycisk „Zarejestruj nowe konto”.

Następnie:

  • Podaj swój adres e-mail
  • Ustaw hasło
konfiguracja produktu krok 5

Krok 3: Uzupełnij dane

Po potwierdzeniu adresu e-mail uzupełnij swój profil, podając:

  • Imię i nazwisko
konfiguracja produktu krok 6

Krok 4: Wyszukaj swoją firmę i uruchom przekierowanie

Wyszukaj swoją firmę, wpisując jej nazwę lub adres.

Jeśli nie widzisz swojej firmy na liście, możesz dodać lokalizację ręcznie, wpisując Google Place ID.

konfiguracja produktu krok 7

Krok 5: Wybierz typ konta

Wybierz, czy chcesz utworzyć konto prywatne czy konto firmowe.

  • Jeśli planujesz zarządzać kilkoma lokalizacjami lub wizytówkami Google, wybierz konto firmowe.
  • Jeżeli potrzebujesz obsługi tylko jednej lokalizacji, konto prywatne będzie w pełni wystarczające.
konfiguracja produktu krok 8

Krok 6: Przejdź przez konfigurację startową

Konfiguracja startowa pomoże dostosować konto do Twoich potrzeb i automatycznie skonfiguruje najważniejsze ustawienia.

Dzięki temu szybciej rozpoczniesz pracę i wykorzystasz platformę do realizacji swoich celów biznesowych.

konfiguracja produktu krok 9

Krok 7: Zarejestruj gadżet

Nadaj nazwę swojemu gadżetowi, aby łatwo odróżnić go od pozostałych.
Następnie wybierz sposób działania:

  • Ankieta satysfakcji – pełni rolę filtra opinii. Pozytywne odpowiedzi są kierowane do Google, natomiast przy negatywnych odpowiedziach klient otrzymuje dodatkowe pytania, dzięki czemu możesz poznać przyczynę problemu.
  • Przekierowanie do opinii Google – każdy klient od razu przejdzie do wystawienia opinii Google.

Na koniec wybierz zakres ankiety. Domyślnie zalecamy opcję Cała lokalizacja. W przyszłości możesz utworzyć strefy i przypisać do nich poszczególne gadżety, aby dokładniej analizować opinie i szybciej identyfikować problemy.

Uwaga: Nie usuwaj konta po aktywacji produktu. Zapewnia ono prawidłowe działanie Twojego gadżetu.

Gotowe!

Twój gadżet jest już aktywny i gotowy do zbierania opinii klientów

FAQ

Czy do działania produktu potrzebuję subskrypcji?

Nie – subskrypcja nie jest wymagana, aby produkt działał poprawnie. Możesz z niego korzystać bez dodatkowych opłat – będzie on przekierowywał użytkowników bezpośrednio do Google.

Panel analityczny to opcjonalne rozszerzenie, które daje dostęp do dodatkowych funkcji i większych możliwości, ale decyzja o jej włączeniu należy wyłącznie do Ciebie.

Czy muszę mieć konto, aby produkt działał?

Tak. Konto jest wymagane do prawidłowego działania produktu. Po aktywacji nie usuwaj konta, ponieważ jest ono niezbędne do korzystania ze wszystkich funkcji urządzenia.

Po zeskanowaniu produktu widzę komunikat „Ten eksperyment nie jest aktywny” - co to oznacza?

Jeśli pojawia się komunikat „Ten eksperyment nie jest aktywny”, oznacza to, że w badaniu satysfakcji nie zostało jeszcze ustawione pytanie. Aby aktywować produkt, przejdź do zakładki Opinie → Akcesoria do opinii → Ustaw pytanie, następnie dodaj pytanie i zapisz zmiany. Po tym produkt będzie działał poprawnie.

Kod QR działa, ale NFC nie - co zrobić?

Najpierw upewnij się, gdzie został umieszczony produkt. Nie zalecamy naklejania ani stawiania produktów z NFC na metalowych powierzchniach, ponieważ może to zakłócać działanie sygnału NFC.

Następnie sprawdź, czy w Twoim telefonie funkcja NFC jest włączona. Jeśli nie, włącz ją w ustawieniach urządzenia.

Spróbuj też przykładać telefon w różnych miejscach produktu. Chip NFC może znajdować się w innym miejscu, niż początkowo zakładasz. Gdy ustalisz jego położenie, łatwiej będzie też podpowiedzieć klientom, gdzie powinni przyłożyć telefon.

Warto również przetestować produkt na innym telefonie. Dzięki temu sprawdzisz, czy problem nie wynika z ustawień albo działania NFC w Twoim obecnym urządzeniu.

Po zeskanowaniu produkt nie kieruje na moją wizytówkę - co zrobić?

Jeśli po zeskanowaniu produkt nie kieruje poprawnie na Twoją wizytówkę, najczęściej oznacza to, że została podpięta niewłaściwa lokalizacja lub dane lokalizacji są niekompletne. Przejdź do zakładki Lokalizacje, kliknij ikonę koła zębatego, a następnie „Edytuj”. Sprawdź, czy nazwa firmy i adres są dokładnie takie same jak na wizytówce Google. Jeśli któregoś z tych danych brakuje, uzupełnij je i zapisz zmiany.

Następnie przejdź do zakładki Opinie → Akcesoria do opinii → ikona koła zębatego → Konfiguruj i sprawdź, jaka lokalizacja jest przypięta do produktu. Po poprawieniu ustawień produkt powinien działać prawidłowo.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy w konfiguracji i uruchomieniu gadżetu