Kompleksowe rozwiązanie do badania satysfakcji klienta - Analityka+

Przekształcamy opinie w konkretne działania, które zwiększają satysfakcję i lojalność klientów

Badanie satysfakcji klienta - Analityka+

Zaufali nam liderzy, którzy wiedzą, jak ważna jest opinia klienta!

1 6

Narzędzie, które pozwala odkryć, co naprawdę kieruje emocjami i decyzjami Twoich klientów, dzięki analizie ich satysfakcji.

Dzięki analizie satysfakcji możesz lepiej rozumieć, czego potrzebują Twoi klienci i co wpływa na ich decyzje. To podejście ułatwia wyłapanie kluczowych sygnałów, wskazuje możliwe obszary do poprawy i daje solidną podstawę do podejmowania bardziej świadomych działań, bez obiecywania przesadnych rezultatów.

Gromadź informacje z każdego miejsca kontaktu - offline i online

Automatycznie pozyskuj opinie klientów zarówno z kanałów cyfrowych (np. strony internetowej czy aplikacji), jak i fizycznych (np. sklepów lub punktów obsługi). Dzięki badaniu satysfakcji klienta zyskujesz pełny obraz doświadczeń konsumentów na każdym etapie ich interakcji z Twoją marką.

Kompleksowe zbieranie opinii klientów w różnych kanałach

Dzięki kompleksowemu zbieraniu opinii klientów w różnych kanałach możesz skutecznie monitorować doświadczenia odbiorców i reagować na ich potrzeby. Regularne badanie satysfakcji klienta pozwala lepiej zrozumieć oczekiwania konsumentów i stale poprawiać jakość obsługi.

Reaguj w czasie rzeczywistym

Automatycznie wychwytuj okazje, wspieraj sprzedaż i zbieraj pozytywne opinie dzięki badaniu satysfakcji klienta. Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym i analizuj zebrane opinie, wykorzystując badanie satysfakcji klienta, aby natychmiast reagować na uwagi lub problemy klientów oraz poprawiać ich doświadczenia.

Monitoruj emocje klientów we wszystkich lokalizacjach i szybko wykrywaj problemy

Analityka+ to skuteczne narzędzie do badania satysfakcji klienta, które pozwala monitorować wiele lokalizacji w jednym panelu. Natychmiastowo porównuj wyniki, analizuj opinie i szybko identyfikuj miejsca wymagające poprawy – wszystko w jednym, przejrzystym panelu.

Statystyki i trendy
Analizuj wykresy, trendy i kluczowe wskaźniki w jednym intuicyjnym panelu. Identyfikuj źródła najwyższych wyników i podejmuj decyzje oparte na danych w czasie rzeczywistym.
Kontekst opinii
Powiąż każdą opinię z konkretnym problemem i monitoruj jej kontekst w czasie rzeczywistym. Analizuj godziny aktywności klientów i treść komentarzy, by w pełni zrozumieć doświadczenie użytkownika.
Analiza wielu lokalizacji
Monitoruj wszystkie swoje lokalizacje jednocześnie i natychmiast wykrywaj nawet najmniejsze problemy. Podejmuj decyzje szybciej dzięki pełnemu wglądowi w dane z każdego punktu działania.
Powiadomienia
Otrzymuj powiadomienia o każdej nowej opinii. Reaguj od razu, monitorując doświadczenia klientów w czasie rzeczywistym. Zapewnij najwyższą jakość obsługi i stałą kontrolę satysfakcji.

Badanie satysfakcji klienta - dlaczego my?

Ekspert w badaniu satysfakcji klienta
To nie jest zwykła platforma – to narzędzie do badania satysfakcji klienta, które pozwala firmom podejmować lepsze decyzje.
Sieć pod pełną kontrolą
Nasze rozwiązanie powstało z myślą o markach, które stawiają na skalę. Otrzymujesz narzędzie do badań satysfakcji klienta, które pozwala wykrywać problemy i podejmować lepsze decyzje, aby Twoi klienci byli zawsze zadowoleni.
Dedykowane wsparcie i obsługa klasy premium
Nie jesteś jednym z wielu. Otrzymujesz stałe wsparcie zespołu specjalistów. Dzięki temu Twoja firma korzysta z pełni możliwości systemu - od pierwszego dnia, bez nauki metodą prób i błędów.