Rozwiązania dla salonów urody

Zestaw kosmetyków profesjonalnych do pielęgnacji i makijażu, ułożonych w estetyczny sposób.

Zadowolone klientki = większe przychody

Branża beauty zmienia się szybko — opinie online i w czasie rzeczywistym decydują o tym, czy klient wróci do Twojego salonu.

Pani kosmetolog pozująca na tle salonu kosmetycznego.

Dlaczego opinie są tak ważne dla branży beauty

Branża beauty to świat, w którym opinie klientek mają ogromne znaczenie — to one budują Twoją reputację i wpływają na decyzję nowych osób, czy odwiedzą Twój salon. Pozytywne recenzje to nie tylko dowód jakości Twoich usług, ale także najlepsza forma marketingu, bo klientki ufają rekomendacjom innych bardziej niż reklamom.

Co się dzieje, gdy nie dbasz o opinie?

Mniej nowych klientów
Złe lub nieliczne opinie mogą znacząco ograniczyć napływ nowych klientek, a w efekcie spowolnić rozwój salonu.
Spadające zaufanie
Brak opinii lub negatywne komentarze osłabiają zaufanie klientek i zmniejszają ich chęć korzystania z usług salonu beauty.
Utrata szansy na poprawę jakości
Nieznajomość tego, które zabiegi i godziny przynoszą najlepsze efekty w Twoim salonie, ogranicza jakość obsługi i możliwości rozwoju oferty.

Uśmiechnięta kosmetolog buduje zaufanie, a opinie Google potwierdzają jakość usług.

W świecie pielęgnacji i stylizacji, opinie są Twoją największą wizytówką

Coraz więcej salonów oferuje podobne usługi — wybór klientek jest ogromny. Dlatego to opinie Google i rekomendacje wyróżniają Twój salon. Budują zaufanie, przyciągają nowe klientki i utrzymują stałe grono. Analiza opinii pozwala lepiej dopasować ofertę, godziny pracy i zyskać przewagę nad konkurencją, którą tworzy cała branża beauty.

Nie wiesz, dlaczego klientki nie wracają?

Klientki rezerwują wizyty, ale nie przychodzą, a negatywne opinie pojawiają się w sieci. Bez poznania powodów nie masz szans poprawić obsługi, dopasować oferty ani zoptymalizować doświadczenia w salonie — i ryzykujesz, że klientki wybiorą konkurencję. Branża beauty sprzyja szybkim decyzjom: zmiana salonu jest dla klientki łatwa, gdy w okolicy jest wiele innych miejsc.

Wnętrze nowoczesnego salonu kosmetycznego z eleganckim wystrojem i strefą obsługi klienta.

Makijażystka wykonująca makijaż klientce, z naklejką NFC/QR widoczną na lustrze w salonie kosmetycznym.

Feedback, który odmienił salon

Właścicielka salonu kosmetycznego zauważyła, że choć miała stałą liczbę rezerwacji, wiele klientek nie wracało. Postanowiła sprawdzić przyczyny, zbierając od nich feedback. W ciągu 3 miesięcy, analizując uwagi, odkryła kluczowe obszary do poprawy. Od godzin pracy po jakość komunikacji. Efektem była zmiana oferty i organizacji pracy, co przyniosło 35% wzrost rezerwacji.
To przykład, jak świadome podejście do opinii potrafi realnie zmienić wyniki w branży beauty.

Dowiedz się, co naprawdę myślą Twoi klienci – w czasie rzeczywistym.

Akcesoria NFC umieszczone w strategicznych miejscach salonu - przy lustrach, w toalecie czy przy stanowiskach obsługi - umożliwiają klientkom szybkie zeskanowanie i pozostawienie opinii. To prosty sposób na zbieranie feedbacku tam, gdzie branża beauty najbardziej tego potrzebuje: w trakcie realnych doświadczeń klientek.
Kioski do badania opinii stawione przy wejściu lub w poczekalni salonu ułatwiają wychwytywanie opinii i zachęcają klientki do dzielenia się swoimi wrażeniami od razu po wizycie. Dzięki temu właścicielka salonu może szybciej reagować na potrzeby klientek i stale podnosić jakość usług - a na tym polega przewaga w branży beauty.
Badanie satysfakcji e-mail realizowane poprzez dedykowaną stopkę w wiadomościach pozwala klientom szybko ocenić jakość obsługi. To wygodny sposób na zbieranie konkretnych opinii bez dodatkowego wysiłku po stronie odbiorcy, a wszystkie zebrane informacje trafiają do jednego narzędzia, które wspiera realne usprawnienia i podnoszenie jakości usług w salonie.

Zbieraj opinie tam, gdzie naprawdę się liczą

Kiosk do zbierania opinii w poczekalni salonu kosmetycznego, umożliwiający klientom szybkie dodanie recenzji.

Ocena, która ma znaczenie

Kiosk do badania satysfakcji daje klientce możliwość szybkiego i naturalnego przekazania opinii zarówno o jakości obsługi przy recepcji, jak i bezpośrednio po zakończonym zabiegu.

Szafka w salonie beauty z widoczną naklejką 3D NFC/QR do opinii Google.

Zbieraj opinie w naturalnym rytmie zabiegu

Naklejka NFC na szafce, to subtelne zaproszenie dla klientki, by podzieliła się swoją opinią w naturalnym rytmie wizyty - dyskretnie, w chwili, która najlepiej oddaje atmosferę zabiegu.

Makijażystka wykonująca makijaż klientce, obok naklejka NFC/QR umożliwiająca zostawienie opinii w Google.

Podziel się chwilą

Subtelna naklejka na lustrze pozwala klientce podzielić się wrażeniami w momencie, gdy tworzy się coś wyjątkowego. To chwila, którą branża beauty potrafi najlepiej wykorzystać do budowania emocji i pozytywnych opinii.

Wejście do salonu kosmetycznego z tabliczką NFC i QR do zbierania opinii klientów.

Tam, gdzie zaczyna się podróż piękna

Umieszczenie tabliczek NFC przy wejściu salonu pozwala w łatwy i naturalny sposób zachęcić klientki do podzielenia się swoimi wrażeniami w kluczowych momentach, kiedy emocje są świeże — tuż po wizycie. Właśnie w taki sposób branża beauty może najskuteczniej zbierać autentyczne recenzje.

Kosmetyczka wykonująca manicure, w tle tekst: „87% klientów w branży beauty jest skłonnych zapłacić o 25% więcej za usługi, jeśli doświadczenie jest wyjątkowe”.

Pozyskiwanie opinii nigdy nie było prostsze

Dzięki połączeniu wielu źródeł opinii zyskujesz kompleksowy wgląd w doświadczenia klientów – przewagę, która w branży beauty realnie wpływa na przychody.