Zbieraj opinie natychmiast po wizycie – bez angażowania personelu. Pacjent ocenia doświadczenie na miejscu, a Ty na bieżąco widzisz, co działa, a co wymaga poprawy.

To prosty sposób na stały monitoring jakości obsługi w placówkach o dużym ruchu.

Automatycznie zbieraj opinie po zakończonej wizycie i zamień e-mail w stały kanał feedbacku od pacjentów. Docieraj do pacjentów wtedy, gdy mogą spokojnie ocenić wizytę i podzielić się swoją opinią.

Mierz satysfakcję lub kieruj do opinii online – tam, gdzie ma to największy wpływ.

Umieść kody QR w placówce – w recepcji, gabinecie lub na materiałach dla pacjenta. Pozwól pacjentom szybko przejść do ankiety lub wystawić opinię bez dodatkowych kroków.

Sprawdza się wszędzie tam, gdzie chcesz w prosty sposób zbierać feedback po wizycie.

Wyślij pacjentowi krótką wiadomość z linkiem do oceny wizyty – dokładnie wtedy, gdy doświadczenie jest jeszcze świeże. Zbieraj opinie systematycznie i zwiększaj liczbę odpowiedzi bez dodatkowego wysiłku zespołu.

Kieruj pacjentów do ankiety lub opinii online, budując jednocześnie reputację placówki.