Zbieraj opinie natychmiast - w trakcie pobytu lub przy wymeldowaniu, bez angażowania zespołu. Gość ocenia swoje doświadczenie na miejscu, a Ty od razu widzisz, co działa, a co wymaga poprawy.

To prosty sposób na stały monitoring jakości w hotelach o dużym obłożeniu.

Automatycznie zbieraj opinie po zakończonym pobycie i zamień e-mail w stały kanał feedbacku od gości. Docieraj do gości wtedy, gdy mogą spokojnie ocenić swój pobyt i podzielić się opinią.

Zbieraj dane o doświadczeniu lub kieruj do opinii online – tam, gdzie mają największy wpływ na decyzje innych.

Umieść kody QR w kluczowych miejscach hotelu - w pokojach, recepcji lub przestrzeniach wspólnych. Pozwól gościom szybko przejść do ankiety lub wystawić opinię bez zbędnych kroków.

Sprawdza się wszędzie tam, gdzie chcesz w prosty sposób zbierać feedback w trakcie pobytu.

Wyślij gościowi krótką wiadomość z linkiem do oceny pobytu - dokładnie wtedy, gdy doświadczenie jest jeszcze świeże. Zbieraj opinie systematycznie i zwiększaj liczbę odpowiedzi bez dodatkowego obciążenia zespołu.

Kieruj do ankiety lub opinii w Google, jednocześnie budując reputację hotelu.