Ankiety e-mail – zbieraj opinie klientów w wiadomościach email

E-mail jako narzędzie kontroli satysfakcji

Uruchamiaj kampanie ankietowe do wybranych segmentów i jednocześnie zbieraj feedback w każdej wiadomości e-mail. Zyskuj pełną kontrolę nad satysfakcją klientów – w czasie rzeczywistym

Skontaktuj się z nami

Zaufali nam liderzy, którzy wiedzą, jak ważna jest opinia klienta!

1 9

Pełna kontrola nad satysfakcją klientów

✓ Dwa sposoby zbierania opinii – kampanie celowane + stały kanał feedbacku
✓ Pomiar w kluczowych momentach współpracy, gdy doświadczenie jest najbardziej aktualne
✓ Stały monitoring satysfakcji, nie tylko jednorazowe badania
✓ Segmentacja wyników według produktu, branży i etapu relacji
✓ Szybka identyfikacja ryzyk i realny wpływ na usprawnienia

Gdzie możesz dodać badanie satysfakcji e-mail?

Stopka mailowa
Każda wysłana wiadomość zaczyna zbierać opinie
Wiadomość po zakupie
Gdy emocje są jeszcze świeże
Potwierdzenie wizyty lub rezerwacji
Szybki feedback po kontakcie
Komunikacja po zakończonej usłudze
Naturalny moment na ocenę jakości
Newsletter lub kampania e-mail
Badanie wśród większej grupy odbiorców

1 5

Zbieraj opinie na dwa sposoby – aktywnie i pasywnie

Aktywne Badanie Satysfakcji

Segmentuj odbiorców i uruchamiaj kampanie dokładnie po wdrożeniu, zakończeniu projektu lub w ustalonym cyklu współpracy.

✓ Zwiększ responsywność dzięki personalizacji
✓ Zbieraj pogłębione dane jakościowe i ilościowe
✓ Analizuj wyniki według branży, produktu i etapu relacji
✓ Identyfikuj obszary do optymalizacji, zanim pojawi się problem

Stały Kanał Feedbacku

Dodaj stały link do ankiety w każdej wiadomości e-mail i zbieraj sygnały w czasie rzeczywistym.

✓ Monitoruj satysfakcję na bieżąco
✓ Wychwytuj ryzyka, zanim wpłyną na relację
✓ Buduj kulturę otwartego dialogu
✓ Miej stałą kontrolę nad doświadczeniem klienta

Nie zmieniasz procesu.

Wykorzystujesz komunikację, którą już prowadzisz – i zamieniasz ją w stałe źródło wiedzy o satysfakcji klientów.

Wykorzystaj e-mail do realnego zarządzania doświadczeniem klienta

✓ Oceniaj jakość obsługi i współpracy projektowej
✓ Badaj satysfakcję po wdrożeniu usług i rozwiązań
✓ Monitoruj doświadczenia klientów na każdym etapie relacji
✓ Ewaluuj szkolenia, warsztaty i procesy operacyjne
✓ Mierz NPS, CSAT i CES cyklicznie, aby zarządzać lojalnością i retencją

Poznaj Platformę