KLIENCI I BIZNES
Wszystkie dane. Jeden obraz sytuacji.
Łączymy dane i opinie z wielu źródeł, aby pokazać, co naprawdę wpływa na klientów, pracowników i wyniki firmy.
Umów demo
ANALITYKA24 | BADANIA I CUSTOMER EXPERIENCE
Zamień każdą interakcję z klientem w trafną decyzję
Zbieraj sygnały z wielu kanałów i zamieniaj je w jasne wnioski, trafne decyzje oraz lepsze doświadczenia klientów.
Umów bezpłatne demo
1
9
DOŚWIADCZENIA KLIENTÓW
Chroń przychody i lojalność klientów.
Wykrywamy problemy na ścieżce klienta i wskazujemy działania, które pomagają ograniczać odpływ oraz zwiększać satysfakcję.
DOŚWIADCZENIA PRACOWNIKÓW
Zaangażowany zespół. Lepsze wyniki.
Pokazujemy, co wzmacnia motywację i efektywność pracowników oraz gdzie organizacja traci ich potencjał.
ANALIZY STRATEGICZNE
Podejmuj decyzje z większą pewnością.
Przekładamy dane na jasne wnioski i konkretne rekomendacje, które zmniejszają ryzyko oraz wspierają rozwój firmy.
CO ZYSKUJESZ
Efekty, które mają znaczenie
↑ Większa lojalność
Poznaj potrzeby klientów i wzmacniaj ich lojalność.
↓ Mniejszy odpływ
Wykrywaj problemy, zanim wpłyną na wyniki.
→ Szybsze decyzje
Zamieniaj dane w priorytety i konkretne działania.
Najczęstsze pytania
Od czego zacząć wdrożenie ANALITYKA24?
Od jednego problemu, którego dziś nie potrafisz przypisać - jednego sygnału, miejsca albo etapu. Sprawdzasz model decyzji w małej skali, a potem rozszerzasz go na kolejne kanały i lokalizacje.
Jak szybko zobaczę pierwsze wyniki?
Pierwszy pomiar uruchomisz od razu po wybraniu kanału - kiosk, NFC, WWW, aplikacja, e-mail albo badanie. Nie musisz zaczynać od pełnego rolloutu, żeby zobaczyć konkretny scenariusz w działaniu.
Czy platforma połączy się z naszymi systemami?
Tak. ANALITYKA24 osadzasz tam, gdzie już działa Twój system - na stronie, w aplikacji, w kiosku partnera albo w procesie po wizycie. Wszystkie kanały prowadzą do jednej warstwy decyzyjnej.
Czym to się różni od zwykłej ankiety NPS?
NPS, CSAT i CES pokazują tylko fragment doświadczenia. ANALITYKA24 łączy sygnały z wielu źródeł, przypisuje im przyczynę i właściciela działania, a potem mierzy skutek zmiany - zamiast kończyć na samej średniej.
Najnowsze posty na blogu
Wyświetl wszystkie
Ankieta: Kompleksowy Przewodnik Tworzenia, Przeprowadzania i Analizy
Co to jest ankieta Ankieta to metoda zbierania informacji i opinii od określonej grupy osób za...
Czytaj artykuł
Analiza opinii klientów w praktyce. Jak wykorzystać ją do rozwoju firmy?
Wiesz już, ile opinii zbierasz i jak klienci oceniają Twoją firmę. Ale same oceny nie zawsze...
Czytaj artykuł
Retencja Klientów – dlaczego jest kluczowa dla rozwoju firmy i jak skutecznie ją zwiększyć?
Pozyskanie nowego klienta kosztuje coraz więcej. Rosnące koszty reklam, większa konkurencja oraz zmieniające się oczekiwania klientów...
Czytaj artykuł